Casaviva · Medellín y área metropolitana · Personas mayores
Cuéntenos qué necesita su familiar.
Escríbalo o díctelo en sus palabras. Un asesor humano le responde por WhatsApp con disponibilidad y tarifa — y usted paga únicamente contra servicio exitoso.
Opcionales. No salen de su navegador hasta que usted envíe.
Escriba o dicte lo que su familiar necesita…
¿Qué necesita? (opcional)
El micrófono convierte su voz en texto (disponible según el navegador). También puede escribir.
ServicioSu necesidadNombresRequisitos revisados
Escriba o dicte primero su necesidad — con una frase basta.
Referencia de su solicitud: — · viaja en el mensaje y le sirve para citarla después.
¿Cómo contarlo bien? Guía de 30 segundos
Qué necesita: la cita, el medicamento o el trámite.
Para quién: su familiar y su edad aproximada.
Cuándo: fecha y hora, si ya la tiene.
Dónde: la clínica, EPS o farmacia, y la sede.
Movilidad: silla de ruedas, bastón, o camina con ayuda.
Qué espera: acompañamiento completo, solo la gestión, asesoría.
Si le falta algún dato, envíelo de todas formas: le preguntamos solo lo necesario.
Su mensaje viaja directo al WhatsApp del asesor de Medellín; esta página no lo almacena. Al enviarlo usted autoriza el tratamiento de sus datos de manera expresa e informada.
¿Su familiar presenta una urgencia médica en este momento? No use esta página: llame ya al 123. Nuestros servicios son de gestión y acompañamiento, no de atención de urgencias.
Una línea de Casaviva — hogares geriátricos en Bogotá desde 2018
Cobertura: Medellín y área metropolitana
Pago únicamente contra servicio exitoso
Servicios externos en salud · Medellín
La gestión que la salud de su familiar requiere
El más solicitado
Acompañamiento a citas médicas
Un acompañante entrenado, con supervisión de auxiliar de enfermería, acompaña a su familiar puerta a puerta: lo recoge, permanece con él durante la consulta, lo regresa a casa y le informa a usted el resultado por WhatsApp.
Reclamación y entrega de medicamentos
Reclamamos los medicamentos e insumos del mes ante la EPS o la farmacia y los entregamos en el domicilio, con el soporte correspondiente de lo entregado.
Citas, autorizaciones y trámites
Agendamos citas médicas, radicamos autorizaciones de órdenes y realizamos trámites administrativos ante la EPS o la IPS, a distancia. Usted recibe la gestión resuelta.
Cómo funciona
Tres pasos, sin sorpresas
Cuéntenos su necesidad
En el recuadro de arriba, escrita o dictada. Llega directo al WhatsApp de su asesor en Medellín.
Confirmamos con usted
Un asesor le responde con disponibilidad, tarifa y hora exacta antes de iniciar.
Ejecutamos y reportamos
Realizamos la gestión y usted recibe el informe completo. Paga únicamente contra servicio exitoso.
Así avanza su solicitud
Recibida. Le confirmamos por WhatsApp que llegó, con su número de referencia.
Confirmada. Fecha, hora y tarifa acordadas con usted.
Reportada. Le enviamos el resultado de la gestión con sus soportes.
Tres avisos, siempre por WhatsApp. Si falta algún documento se lo pedimos antes de programar — por eso conviene revisar los requisitos desde ya.
Por qué Casaviva
El respaldo de quien acompaña personas mayores todos los días
Casaviva Servicios Externos en Salud nació en 2022 dentro de los hogares de Casaviva en Bogotá, resolviendo las gestiones de salud de nuestras propias familias residentes — más de 1.900 servicios prestados. Esa misma metodología y ese mismo respaldo de marca operan hoy en Medellín y su área metropolitana, para cualquier familia con una persona mayor a su cargo.
Atendemos con cupos limitados para responder por la calidad de cada servicio. Si no contamos con disponibilidad en la fecha requerida, se lo informamos con franqueza y programamos con usted la siguiente fecha disponible.
Preguntas frecuentes
Lo que las familias nos consultan
¿El recuadro de arriba es un chat con inteligencia artificial?
No. El recuadro organiza su mensaje y lo envía al WhatsApp de su asesor en Medellín, donde una persona lo lee y le responde personalmente. Así de simple — y así de responsable con la salud de su familiar.
¿Qué zonas cubren?
Atendemos Medellín y su área metropolitana: Bello, Itagüí, Envigado, Sabaneta y La Estrella. Las gestiones a distancia — citas, autorizaciones y trámites — se realizan para toda el área de cobertura. Si su familiar está en otra ciudad, escríbanos a info@casavivaserviciosexternos.com y le contamos si podemos ayudarle.
¿Cómo se realiza el pago?
Únicamente contra servicio exitoso: primero realizamos la gestión, le enviamos el reporte con sus soportes y, una vez verificado, usted paga por transferencia. Si el servicio no se logra por causas atribuibles a nosotros, no se genera cobro.
¿Quién acompaña a mi familiar?
Un acompañante entrenado, con supervisión de auxiliar de enfermería. Conoce las rutas, las instituciones de salud y el trato digno que una persona mayor merece, y le reporta a usted durante todo el servicio.
¿Para qué me piden los nombres al comienzo?
Únicamente para dirigirnos a usted y a su familiar por su nombre mientras usa la página y para que su mensaje llegue identificado. Los nombres no se envían a ninguna parte hasta que usted pulsa el botón de enviar; quedan solo en su navegador y puede borrarlos cuando quiera. Ambos campos son opcionales.
¿Venden o alquilan camas hospitalarias en Medellín?
Por ahora, la línea de camas hospitalarias de Casaviva Almacén Geriátrico opera únicamente en Bogotá. Si la necesita para un familiar en Bogotá, puede cotizarla en la página de Bogotá.
Permítanos encargarnos de la próxima gestión
Cuéntenos qué necesita su familiar y le responderemos con disponibilidad y tarifa.